119 心を掴む「代表あいさつ」を書くコツ

今回はホームページに載せる「代表あいさつ」についてお話しします。

企業のホームページに掲載するコンテンツのなかで、真っ先にあげられるのが企業情報です。
たとえば、会社の基本情報、代表あいさつ、企業理念、事業紹介、沿革やアクセス情報などがあげられます。

それらの中でももっともユーザーに共感や信頼を与えられる項目は、代表あいさつです。
特に中小企業では大企業とは異なり、代表者の想いは企業そのものをあらわす大切な言葉です。

代表あいさつを掲載することに対し、どれだけの意味があるのか、疑問に思われている方もいらっしゃるかもしれませんね。

大企業のホームページを覗いて代表あいさつを見てみると、小難しい言葉が並んでいることが多く、親近感よりも距離感を感じてしまうかもしれません。
実際のところ、SEO対策の効果もほとんど効果がないようです。

しかし、代表あいさつを載せる目的は、ホームページに訪れた人たちに代表者の考えを知ってもらい、共感と信頼を得ることにあります。

どんな志に基づいて、どんなことを実現しようとする企業なのか、ホームページに訪れた一人ひとりに語りかけるつもりで挨拶をしましょう。

ユーザーが商品（サービス）の購入を迷った際には、代表あいさつが、決め手となるかもしれません。

大企業では、当たり障りのない、型にはまった代表あいさつを目にすることもありますが、そのような内容ではユーザーの心は動かせません。
読む人が共感を覚えるような、あなたにしか書けない代表あいさつを心がけましょう。

それでは、特に中小企業のホームページではどんなあいさつ文を書けばよいか具体的にお話ししましょう。

代表あいさつにぜひ入れておきたい要素は、

以上の３つです。

１）あなたの誇れる経歴や実績、資格
経営者であるあなたの、学歴や、これまでのビジネスでの成果、あるいは取得した資格などを書きましょう。

なぜなら経歴や成果は、あなたを評価するわかりやすい指標となるからです。これらですべてが判断されるわけではありませんが、有ると無いでは得られる「信頼感」は大きく異なります。

２）会社の設立から今日までの（苦労話や失敗談を含む）ストーリー
あなたが起業してから現在までの経緯を書きましょう。

なぜなら、本当は黙っていたいような失敗談や、順風満帆とはいえない苦労話を交えてこれまでのストーリーを紹介すれば、ユーザーはあなたの物語に「共感」を覚えることができます。
失敗を乗り越えたあなたのメッセージは、力強さが増すことになります。

３）あなたの人柄が感じられる顔写真
あなたの人柄が伝わる顔写真を載せましょう。

なぜなら、顔写真が示せば確実に得られる信頼大きくなるからです。
株式会社ESSPRIDEが中小企業を対象に行った調査によると、
一般社員の79.0%の人が顔写真がある会社のほうが信用できると答える結果になりました。

不機嫌に見える表情や感情を感じられない表情をさけ、お客さまから信頼を得られるように穏やかな表情の写真を載せましょう。