自社サイトをひとつのメディアとして、記事を作成し、情報を発信している企業も多いですよね。
そうした自社サイトのオウンドメディア化を成功させるには、ユーザーにとって役に立つ情報を発信して満足感を与えることがカギとなります。
そこで今回はどういうことを気を付ければ、どういうユーザーを満足させる記事を作成できるのか、そのコツをご紹介していきます。
◆ユーザーに満足させる記事を作成するコツ
それでは、さっそく記事作成を成功させるコツを紹介していきます。
ポイントは「ユーザーの満足度」です。
１）ターゲットを意識する
まずは心がけておかなければならないのは、自社サイトのターゲットを意識すること。ターゲット次第で使う言葉や文章のスタイルを選ぶことができます。
女性向けのノウハウ記事であっても、初心者向けに向けて書くコンテンツと経験豊富な経験者に向けて書く記事では適した言葉も変わってきます。
２）１記事に対して１キーワードを深掘りする
作成するコンテンツをSEOで上位表示させるためにはひとつの記事でひとつキーワードを狙うのが重要です。
「１記事１キーワード」は、SEOだけでなくユーザーの満足度を向上させるためにも大切です。
なぜなら、ひとつのキーワードに対して深掘りすることは、ユーザーにとって有益で読み応えのある記事となるからです。
３）結論を最初に伝える
そのコンテンツに記事を初めて目にするユーザーは、その時点ではそこになにが書かれているかまだ知りません。ユーザーが求めている答えをなるべく早く伝えることが離脱させないためのコツになります。
ノウハウ記事では、導入文でどんなことを知ることができるかを初めに知らせたうえで、本文でその内容を深掘りした内容を書いていきましょう。
４）オリジナリティを加えて書く
記事を作成するうえで、あなたしか書けないオリジナリティのあるエピソードや意見を盛り込むのも魅力的な記事を作成するコツです。
どこにでも記載されている情報ばかり書いていてもユーザーの心を動かすことはできません。あなたしか書けない記事は、企業のファン化にもつながります。
５）デメリットを入れる
多くの物事にはメリットとデメリットの両面があります。物事のメリットをまとめる際には、悪い部分も書くことをおすすめします。
たとえば「ふるさと納税」について解説するなら、メリットだけでなくデメリットも書くと信頼できる情報と受け入れられやすくユーザーの行動に繋がりやすくなります。
６）たとえ話や例を入れる
専門的な内容ついては、わかりやすくさせるために、たとえ話や例を入れて説明するとわかりやすくなります。【PREP法】と呼ばれる、「要点」「理由」「具体歴」「要点」の順で構成すると理解しやすく納得のできる説明になりやすくなります。
７）わかりにくい部分は図で補足する
内容によっては文章だけでは伝えにくい部分が出てきます。そうした場合には図や写真を入れるのも効果的です。また図ではなく動画を活用する企業も増えてきています。
８）文章の量よりも質にこだわる
文字数が多いと網羅性が高まり、結果的に検索で上位表示されやすくなります。しかしユーザーとっては文字数は関係ありません。文字数を無理に増やすことは逆効果になります。
９）専門用語や難しい言葉はなるべく使わない
何かを説明する際に、難しい用語が出てくると理解を妨げてしまいます。
ターゲットにもよりますが、基本的に難しい言葉は使わないようにするのが基本です。
10）情報の正確性に気を付ける
Webメディアでは、書籍や雑誌に比べると手軽に情報発信できるため、正誤が不明な情報も多く見受けられます。
自社が発信する情報は、たとえ、他で掲載されていたとしても、それが本当に正しいのか確認が必要です。
誤った情報は自社の信頼を損なってしまいます。
まとめ
今回は、ユーザーに満足させる記事を作成する方法解説しましたがいかがでしたでしょうか？ 量産するために浅い情報のコンテンツやコピーコンテンツを掲載しても、成果にはつながりません。
ターゲットを思い浮かべて、１つひとつ丁寧に記事を作成すれば、お客さんを集めてくれる記事に成長していきます。
ぜひ今回紹介したコツを参考にしてユーザー満足度の高い記事を作成してくださいね。